با عرض سلام خدمت کاربران گرامی امپراطورشاپ.
سری قبل با هم نحوه ایجاد حساب کاربری در امپراطورشاپ رو یاد گرفتیم.
امروز می خواهیم نحوه تکمیل اطلاعات رو در حساب کاربری و همچنین نحوه استفاده از پیشخوان کاربری رو خدمتتون آموزش بدیم.
ورود به ناحیه کاربری
بعد از اینکه حساب کاربریتون رو ایجاد کردید می تونید با استفاده از ایمیل و گذرواژه انتخابی خودتون وارد سایت بشید. برای اینکار موس رو روی حساب کاربری بالای صفحه می برید و بعد ورود به حساب کاربری رو انتخاب می کنید.
صفحه زیر براتون باز میشه.
اگر بعد از اینکه دکمه ورود رو زدید و بعد از چند ثانیه و به صفحه اصلی ارجاع داده نشدید یکبار صفحه رو مجددا بارگذاری کنید. (reload یا F5)
اگر متنی که زیر حساب کاربری بود به صورت ” User عزیز، خوش آمدید” بود شما با موفقیت وارد شده اید.
(به جای user نام کاربری شما خواهد بود)
پیشخوان
از پیشخوان حساب کاربری خود می تونید آخرین سفارش ها رو ببینید ، به راحتی آدرس حمل و نقل و صورت حساب رو مدیریت کنید و اطلاعات حساب کاربری و رمز عبور رو تغییر بدید.
برای ورود به پیشخوان بعد از ورود باید به پنل کاربری یا حساب کاربری من برید.
کارهایی که می توانید از طریق پیشخوان انجام دهید:
- نمایش اطلاعات حساب کاربری (نام و نام خانوادگی ، آدرس ایمیل ، شماره تماس و تاریخ عضویت)
- در خواست ثبت حساب به عنوان فروشنده
- ویرایش اطلاعات
ثبت نام به عنوان فروشنده یا درخواست ثبت حساب کاربری حال حاضر به عنوان فروشنده را در آموزش های بعدی توضیخ خواهیم داد.
ویرایش اطلاعات حساب کاربری
در قسمت ویرایش اطلاعات امکان ثبت و تغییرات در موارد زیر ممکن است:
- نام و نام خانوادگی صاحب حساب : وارد کردن نام حقیقی افراد در هنگام برقراری تماس با مشتریان و ارسال مرسوله های پستی اهمیت زیادی دارد. زیرا در هنگام تحویل مرسوله توسط پست هویت دریافت کننده سوال می شود. لطفاً در هنگام تکمیل این قسمت از نام حقیقی خود استفاده کنید. در صورتی که تمایلی برای نمایش نام حقیقی خود در بخش های مختلف سایت نداشته باشید می توانید از نام مستعار خود در بخش نام نمایشی استفاده کنید.
- نام نمایشی: در بخش های مختلفی همچون بخش دیدگاه ها و نظرات از این نام برای شما استفاده می شود.
- آدرس ایمیل: این بخش هنگام ایجاد حساب کاربری برایتان تکمیل می شود. در صورتی که بخواهید ایمیل خود را تغییر دهید باید این آدرس ایمیل را تغییر دهید. در غیر اینصورت نیازی به تغییر این آدرس ایمیل نیست. لطفا توجه داشته باشید که برای تغییر آدرس ایمیل فرایند جداگانه ای وجود دارد که در آموزش های بعدی موجود است.
- تغییر گذرواژه: در صورتی که کاربران بخواهند گذرواژه ورود به حساب کاربری خود را تغییر دهند می توانند از این بخش استفاده کنند. و اگر نیازی به تغییر ندارند این فیلد ها را خالی بگذارند.
و در نهایت بر روی ذخیره تغییرات کلیک کنید.
سفارش ها
از قسمت سفارش ها می توانید سفارش های تکمیل شده خود را ببینید و وضعیت سفارش های تکمیل نشده را مشاهده کنید. اطلاعات مربوط به سفارشات در این بخش قابل دسترسی هستند.
آدرس ها
بخش آدرس ها برای مدیریت آدرس های کاربران و مشتریان است. این بخش که حتماً باید در هنگام تکمیل حساب کاربری تکمیل شود آدرس مشتری و آدرس ارسال محصول را ثبت می کند.
در بخش آدرس ها می توان دو آدرس را ثبت کرد. یکی آدرس صورت حساب و دیگری آدرس حمل بار.
در صورتی که آدرس تحویل مرسوله شما با آدرس آدرس خود شما یکی است تنها آدرس صورتحساب را تکمیل کنید.
لطفاً در هنگام تکمیل آدرس دقت فرمایید زیرا از این آدرس برای ارسال محصولات خریداری شما ارسال می کنیم و در صورت ارسال محصول به آدرس نادرست به واسطه ثبت آدرس اشتباه امپراطورشاپ مسئولیتی نخواهد داشت.
در هنگام وارد کردن شماره تلفن لطفاً از شماره ای فعال استفاده کنید زیرا ما در امپراطورشاپ قبل از ارسال هر محصولی ابتدا سفارش را به صورت تلفنی تایید می کنیم و در صورت هر گونه تغییر هزینه ای از این شماره برای برقراری تماس با مشتریان عزیز استفاده می شود.
تیکت ها
این بخش در حال حاضر غیرفعال است. می توانید خدمات این بخش را از طریق بخش های پشتیبانی و ارتباط با ما پیگیری کنید.
علاقمندی ها
کاربران گرامی امپراطورشاپ می توانند محصولات مورد علاقه خود را ذخیره کنند و در هر زمانی که بخواهند نسبت به سفارش دادن آن ها اقدام کنند. این کار از طریق علامت قلبی که در کنار تصویر محصولات قرار دارد انجام می شود و به این لیست اضافه می شود.
در پایان در صورتی که پرسشی در رابطه با پنل کاربری امپراطورشاپ داشتید می توانید با ما از طریق راه های زیر تماس بگیرید:
شـماره های تماس : 09118052675 // 09910347044 – 09183764389
ایمیل : empratorshopping@gmail.com
و گروه پشتیبانی واتس اپ امپراطورشاپ که در گوشه سمت راست صفحه امکان دسترسی به آن وجود دارد.
