چرا به امپراطورشاپ اعتماد کنیم ؟

چگونه به امپراطورشاپ اعتماد کنیم ؟

شاید الان که این مطلب را مطالعه می کنید ، شما یکی از مشتریانی باشید که می خواهید از امپراطورشاپ خرید بکنید ، و سوالات زیادی ذهن شما را درگیر کرده باشد که امپراطورشاپ چگونه فروشگاهی است ؟! می تواند نیاز من را رفع کند ؟ خدمات چگونه می باشد؟! و سوالاتی از این قبیل که  باید قبل از خرید پاسخ آن ها را بدانید .حال بیایید تا باهم یکی یکی سوالات و ابهامات را رفع کنیم .

١-نماد اعتماد الکترونیکی

اولین موردی که باید توجه داشته باشید داشتن مجوز تجارت از وزارت صنعت و معدن وتجارت می باشد . فروشگاه امپراطورشاپ از ابتدای شروع فعالیت برای گرفتن این مجوز اقدام کرده است و مجوز مربوطه را از وزارت گرفته و اجازه تجارت را دارد. تمامی اطلاعات لازم از طرف خود وزارت در این صفحه قرار داده شده ونام صاحب نماد و تاریخ اخذ و تاریخ انقضای جواز و آدرس مکان فیزیکی فروشگاه هم در نقشه ثبت شده است .شماره های تماس تلفن ثابت و همچنین آدرس به همراه کد پستی محل در این سایت قرار داده شده است .

حال سوال پیش می آید چطور آن را پیدا کنم و این اطلاعات را ببینم ؟

در قسمت پایین تمامی صفحات سایت لوگو نماد اعتماد الکترونیکی قرار داده شده است و با کلیک کردن بر روی عکس نماد در یک صفحه جدا گانه برای شما  تمامی اطلاعات نمایش داده خواهد شد.

در این جا نحوه پیدا کردن نماد را به صورت فیلم قرار داده ایم که بتوانید فورا نماد اعتماد را پیدا کنید و اطلاعات لازم را ببینید.

2- ارتباط با ما

ما در صفحه “درباره ما” فارغ از هر سایت دیگر و یا هر فروشگاه دیگری آرمان و اهداف مربوط به کار شرکت را بیان کرده ایم  و در این صفحه عکس تمامی افراد بنیان گذار شرکت و با تماس و محل زندگی قرار داده شده است. که مشتریان عزیز بتوانند این افراد را بشناسند و در صورت هر گونه امر و فرمانی که دارند با تک تک این اعضای اصلی شرکت ارتباط بر قرار کنند .همچین سعی شده که  تمامی راه های ارتباطی  با کارکنان در این صفحه آورده شود که مشتریان گرامی بتوانند سریع در جهت رفع مشکلات خویش تماس بگیرند .

٣- تماس با ما

راه ارتباطی که در جهت تماس مشتریان قرار داده شده است مواردی از جمله شماره های تماس ،فرم تماس با ما ، ایمیل ، اکانت شبکه های اجتماعی و همچنین استفاده از آیکون سمت راست برنامه واتساپ می باشد که مستقیم به گروه پشتیبانی وصل خواهید شد. می توانید هر سوالی که داشتید یا مشاوره ای در زمینه خرید ، از طریق این راه  های ارتباطی با ما درمیان بگذارید و در سریع ترین زمان ممکن پاسخ شما را خواهیم داد.

4-سیستم پرداخت

در امپراطورشاپ سیستم پرداخت آنلاین و همچنین مستقیم در اختیار مشتریان است که بنا به سلیقه ی خود بتوانند عمل پرداخت را انجام دهند . درگاه های تعبیه شده در امپراطورشاپ از دو درگاه بانک ملی و آقای پرداخت می باشد که هر دو تست شده و امن هستند و مشتریان با خیال راحت می توانند پرداخت را انجام دهند . نکات مربوط به هردو درگاه در قسمت انتخاب درگاه در زیر لوگوی مربوطه نوشته شده است لطفا قبل از خرید به این نکات دقت فرمایید تا با آگاهی لازم عمل پرداخت را انجام دهید .

5-سیستم قفل مبلغ

سیستم قفل مبلغ امپراطورشاپ بنا به نحوه کار کرد شرکت با سایر فروشندگان در سطح کشور و جلب رضایت مشتریان و اطمینان از بازگشت مبلغ پول در صورت مشکل ، طراحی و آماده به کار است . این سیستم اینگونه کار می کند که بعد از پرداخت مشتریان پول به حساب شرکت واریز شده و از طرف فروشنده جنس برای مشتری ارسال خواهد شد و پولی به فروشنده داده نخواهد شد تا زمانی که تست های مربوط به محصول از طرف مشتری و زمان در نظر گرفته شده به اتمام برسد سپس پول به فروشنده داده خواهد شد .این سیستم از امکان درگیری مشتری با فروشندگان و از عدم پاسخگویی آن ها نسبت به معامله صورت گرفته جلوگیری می کند و مشتریان با خیال راحت می توانند خرید خود را انجام دهند. و در صورت هر گونه مشکل بعد از هماهنگی با شرکت و مرجوع کالا ، پول خود را دریافت نمایند .

6-ارسال محصولات

ارسال محصولات بسته به نوع محصولات دارای شرایط خاص خود می باشد اما اکثر محصولات سایت از طریق پست جمهوری اسلامی ایران و شرکت تیپاکس ارسال خواهند شد . در یک سری شهر های خاص ، خدمات خاصی ارائه شده است. که به صورت پیک موتوری رایگان در محصولات در اختیار مشتریان قرار می گیرد .برای مطالعه ی بیشتر می توانید برگه ارسال کالا را مطالعه کنید .

7-ضمانت ها و گارانتی

شرکت امپراطورشاپ برای اکثر محصولات ضمانت تست سه روز پس از تحویل کالا ارائه می دهد اما در بعضی محصولات که دارای ضمانت هستند را  به صورت جدا ارائه می دهد و این محصولات اکثر دارای گارانتی شرکتی هستند و  از اطمینان بالایی برخوردار هستند . البته شرکت هم محصولات را قبل از ارسال آن ها را تست می کند و با اطمینان از سلامت آن ها ارسال انجام خواهد داد.

8- همراهی در خرید

همراهی در خرید ، ویژگی است که باعث تمایز امپراطورشاپ با بقیه سایت ها شده است. گروه امپراطورشاپ با توجه به شناخت تخصصی از محصولات ، می تواند به شما در خرید اجناس کمک کند ، اما شاید سوال پیش بیاید که چه فرقی وجود دارد ؟

فرق بر این است که شرکت سعی در فراهم کردن و کمک  به یک خرید مطمئن  و مناسب برای مشتریان را دارد حتی اگر خرید از سایت انجام نشود. با تماس با کارشناسان ما و مشاوره خرید محصولات می توانید یک محصول خوب و با کیفیت را خرید داری کنید یا راهنمایی هایی در جهت خرید محصول مطمئن داشته باشید. این امر به صورت رایگان انجام خواهد شد و هیچ گونه هزینه ای بابت این مشاوره گرفته نخواهد شد .