شرایط عمومی ارسال

مدت زمان آماده سازی و ارسال سفارشات با توجه به نوع محصولات موجود در سبد خرید و فاصله ی فروشنده محصول نسبت به مقصد تحویل متغیر است.

مدت زمان آماده سازی محصول بسته به نوع محصول می تواند از چند ساعت تا 48 ساعت کاری متغیر باشد (این موضوع به شرایط موجودی محصول در انبار یا سرعت فروشنده محصول در تأمین محصول بستگی دارد).

با توجه به متغیر بودن قیمت بسیاری از محصولات در شرایط اقتصادی کنونی، سیاست کلی ما به اینگونه است که در شرایطی که تفاوت هزینه ای در سفارش ایجاد شود قبل از ارسال نهایی با خریدار محصول تماس تلفنی حاصل کنیم. البته از خریداران محترم تقاضا داریم تا حدالامکان قبل از پرداخت از طریق قسمت های پشتیبانی از قیمت های جدید اطمینان حاصل کنند.

مدت زمان ارسال نیز با توجه به روش ارسال (در ادامه نام برده می شوند) و فاصله مبدا ارسال از مقصد بین 1 روز کاری تا 5 روز کاری متغیر است.

ارسال کالای محصولات با مرجعیت فروش امپراطورشاپ از دفتر استان کردستان (سقز) و استان گیلان (خمام) صورت می پذیرد.

انواع روش های ارسال

1- پست جمهوری اسلامی ایران

عمده محصولات و کالا هایی که در فروشگاه اینترنتی امپراطورشاپ به فروش می رسند، توسط پست ارسال می شوند.

تمامی تعرفه ها و هزینه های ارسال در این روش ، تعرفه های مصوب پست می باشد. و هزینه ارسال در صورتی که ارسال جزو یکی گروه های ارسال رایگان نباشد بر فاکتور نهایی اضافه خواهد شد.

مشتریان عزیز می توانند هزینه بسته های ارسالی را حتی قبل از خرید از طریق نرخ نامه پست در سال 1402 مشاهده کنند.

با تغییر تعرفه های پستی در سال 1402 و افزایش هزینه ارسال و عدم امکان دسترسی به صورت آنلاین هزینه پستی به صورت حدودی محاسبه و در فاکتور محاسبه می گردد. ما به تفاوت پس از ارسال از طریق ایمیل اطلاع رسانی می گردد (حدالامکان در صورت بیش تر بودن از مبلغ فاکتور شده دریافت نمی گردد)

همچنین رهگیری پس از تحویل مرسوله به پست از طریق این لینک قابل انجام است.

2- تیپاکس

روش دوم ارسال سفارش ها ، استفاده از شرکت حمل و نقل خصوصی تیپاکس می باشد.لازم به توضیح نیست که ارسال از طریق پست و تیپاکس در برخی موارد تفاوت هایی دارد. این روش به صورت پیشفرض توسط امپراطورشاپ استفاده نمی شود و اگر مشتریان خواهان ارسال مرسوله خود از طریق تیپاکس هستند می توانند در یادداشت خرید و یا از طریق پشتیبانی در خواست ارسال با این روش را داشته باشند.

لازم به ذکر است که در موارد خاص که امکان ارسال از طریق پست مقدور نباشد از تیپاکس استفاده می شود که این امر حتماً به اطلاع مشتری خواهد رسید.

از آن جایی که تعرفه ها در ارسال از طریق تیپاکس کمی با پست تفاوت دارد در صورتی که ارسال جزو گروه های ارسال رایگان نباشد ما به التفاوت به صورت جداگانه دریافت خواهد شد.

همانند پست پیگیری مرسوله پس از تحویل به تیپاکس از طریق این لینک قابل مشاهده است.

3-ارسال از طریق پیک موتوری

در حال حاضر این روش تنها  در محدوده شهرستان های رشت ، بندر انزلی و خمام در استان گیلان برای محصولات موجود در دفتر رایان تجهیز آنو گیلان صورت می گیرد. در این روش هزینه ارسال از رایگان تا 30 هزار تومان با توجه به محل تحویل متغیر است.

4- ارسال از طریق باربری

این روش ارسال سفارش برای محصولات سنگینی که امکان ارسال آن ها با روش های قبل وجود ندارد می باشد. برخی از فروشندگان که امکان پرداخت در محل را توسط خودشان فراهم می کنند نیز از این روش استفاده خواهند کرد.

در ارسال با این روش قبل از ارسال مراتب به اطلاع خریدار خواهد رسید.

5-ارسال رایگان

فروشگاه اینترنتی امپراطورشاپ به منظور تکریم مشتریان خود ارسال در برخی از اعیاد و روز های خاص اقدام به ارسال رایگان محصولات می کند که از طریق کد تخفیف عمومی یا ارسال کد تخفیف اختصاصی برای مشتریان اعلام می گردد.

در صورت نیاز به اطلاعات بیشتر می توانید از طریق راه های زیر با ما ارتباط برقرار کنید:

صفحه ی تماس با ما

گروه پشتیبانی ما در واتس اپ

کانال و گروه تلگرام سایت

صفحه اینستاگرام ما

شـماره های تماس : 0918376438 // 09338618702

ایمیل : empratorshopping@gmail.com